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  • 贵阳疫情之下借助大数据政务服务不断线

    日期:2020-04-28 / 人气: / 来源:贵阳日报 / 发布:媒体专员-杨凤琴

    

    新冠肺炎疫情之下,如何做到疫情防控有力度、服务群众有温度?这考验着一座城市为人民服务的能力和水平。

    疫情防控工作启动后,贵阳各级政务服务系统暂停线下办理,充分发挥大数据优势提升政务服务效率,全面推行网上办、远程办、手机办、邮政办等“非直接接触服务”,让政务服务不断线、群众办事更方便。

    “不用出门,动动手指,就可以在网上轻松办理各种审批事项,非常方便。”近日,贵阳一家文化传媒公司的法人代表王杰领到营业执照时感慨道。

    办理营业执照前,王杰打电话到贵阳市政务大厅企业开办综合服务窗口咨询,工作人员告诉他,开办企业不用出门,在贵阳市企业开办“一网通办”平台上就能办理。他登录平台填写相关信息,并通过“贵阳工商”微信公众号完成身份验证、电子签名等要件提交,很快就通过审核。第二天,新办理的营业执照就寄到了他家。

    审批不见面,办证更方便,这是贵阳运用大数据提升政务服务效率的生动实践。王杰使用的企业开办“一网通办”平台,把工商、税务、公安、社保及银行的数据进行互通共享,让以往多次跑部门、重复交材料、办理时间长等问题得到有效解决。

    暂停线下办理服务以来,贵阳各级政务服务系统充分发挥大数据优势,强化网上办事流程保障、网上咨询投诉保障、失职问责追踪、好差评结果运用,达到“网上办、不见面、保安全、能办事”的效果。如贵阳市不动产登记中心创新调整业务办理模式,全程“不见面”办理各类不动产预告、转移、抵押等业务。

    日前,因复工生产需要,上海斯米克建材有限公司急需办理驻贵州办事处登记证。受疫情影响,总公司盖章原件无法寄达。该公司贵州办事处工作人员刘霜联系到贵阳市投资促进局代办中心,该中心很快帮公司完成了复工登记。

    “幸好代办中心帮忙在网上办手续,让我们能第一时间复工复产。”刘霜说,代办中心两小时就帮助企业在网上办结登记事项,为贵阳高效率的政务服务点赞。

    贵阳近年来抓住大数据发展机遇,强力推进“互联网+政务服务”,促进大数据与政务服务深度融合,在审批上做“减法”、服务上做“加法”。政府部门通过对市、区两级365个部门、1385个系统、14053项数据资源目录进行集中存储、统一管理、适时共享,为政务服务“材料一次提交、证明一次查验、资料反复使用”奠定坚实基础。

    2019年9月30日,贵阳市政务服务“一网通办”平台上线运行,构建起政务服务“一张网、一朵云、一个号、一扇门、一支笔、一次成”的“六个一”新模式,企业和群众在家门口甚至足不出户就能办理审批事项。

    目前,全市政务服务事项网上办理率达100%,实现100个高频事项最多跑一次。新冠肺炎疫情发生以来,贵阳充分发挥大数据优势,实现“政务服务不打烊、网上办事不停歇”。截至目前,全市线上办理业务量已突破100万。

    为做好疫情防控期间企业项目复工复产工作,贵阳各级政务服务中心窗口采取轮流值守制,确保人员在岗不间断、事项办理不隔夜,全面推行审批服务事项网上办、掌上办、邮寄办、预约办等政务服务,24小时不打烊“随时办”。

    让数据多跑路,让群众少跑腿。疫情发生以来,贵阳各级政务服务系统充分发挥大数据优势,提升政务服务效率,如贵阳市公积金管理中心完善微信公众号功能,市民通过微信就能完成公积金提取;南明区推出“南明智慧企业”APP,企业可在线完成复工复产备案……

    1至3月,全市95.74%的新登记市场主体通过“一网通办”平台办理企业开办业务。

    如今,随着疫情防控形势逐渐好转,贵阳各级政务服务系统已恢复线下业务办理,但线上服务仍保持“24小时在线”,为统筹推进复工复产各项工作营造良好的政务服务环境。

    (贵阳日报融媒体记者 彭刚刚 来源:贵阳日报)

    编辑:何莹莹

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